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お買い物について
International Orders
We accept orders internationally. However, our shopping cart system is only for domestic customers. Internationl Customers please read the linked page before shopping.
当オンラインショップのご利用方法についての説明です。よくお読みになって、ショッピングをお楽しみください！
■ご注文時に記入して頂く"お名前"、"ご住所"、"メールアドレス"、等の表記は慎重にお願いいたします。 特にメールアドレスが間違っておりますとこちらからの確認メールが送信できませんのでお気をつけください。
またメール受信設定を行っているお客様は"info@staymellow.net"からのメールを受け取れるように指定受信解除をお願いいたします。（メールアドレスが送信できない場合、お電話させて頂く場合がございます。）
■ご注文完了時に自動返信メールが送信されます。ご注文完了後この自動返信メールが届かない場合は、ご注文に失敗したかメールアドレスを間違えたかのいずれかの原因が考えられます。自動返信メールが届かない場合は再度ご注文なさるか、メールアドレスを確認してください。また迷惑メール等に分類されている可能性もございますのでご確認ください。
■ご注文を頂きましたら通常72時間以内に在庫を確認し、確認及び発送状況メール(担当者からのメールです)をお客様にお送りいたします。(毎週水曜日が定休日とさせて頂いておりますので、火曜日閉店以降のご注文は、確認メール等木曜日以降になります。)
■受注生産商品を含むご注文に関しましては、72時間以内のメール返信は行わずこの自動返信メールをもって受注完了のお知らせとさせていただきます。受注生産商品入荷後に発送状況メール(担当者からのメールです)をお客様にお送りいたします。入荷時期は受注生産商品によって異なりますので注文時にそれぞれの注文ページにてご確認ください。また受注生産商品を含むご注文のお届け日の指定をされましても受注生産商品入荷後のお届けとなるためご希望には添えませんので予めご了承ください。
■表示価格はすべて消費税込みの価格となっております。
■商品代金以外の必要料金：送料
商品代金の他にお届けのご住所によって配送料が加算されます
北海道 1,320円
青森 秋田 岩手
宮城 山形 福島 1,100円
東京 神奈川 千葉 埼玉
茨城 栃木 群馬 長野
新潟 富山 石川 福井
静岡 愛知 岐阜 三重 990円
大阪 京都 奈良
滋賀 和歌山 兵庫 1,100円
岡山 広島 山口
鳥取 島根 香川
徳島 高知 愛媛 1,210円
福岡 佐賀 長崎 熊本
大分 宮崎 鹿児島 1,320円
沖縄・離島 1,870〜3,520円(重量によって変わります)
※注）海外への発送は一律ではございません。お問い合わせ下さい。
■商品代金以外の必要料金：代引き手数料（決済手数料）
クロネコ宅急便コレクト（お届け時決済）でご注文いただいたお客様は送料の他に代引き手数料（決済手数料）が別途かかります。
10,000円未満：330円 / 10,000円以上〜30,000円未満：440円 / 30,000円以上〜100,000円未満：660円 / 100,000円以上〜300,000円まで：1,100円。
■商品の発送方法及びお支払い方法
ヤマト運輸株式会社様によるクロネコ宅急便コレクト（お届け時決済）またはクロネコWEBコレクト（ご注文時決済）のどちらかになります。
クロネコ宅急便コレクトはお届け時にお客様が直接代金をドライバーさんにお支払いください。その際現金の他に各種クレジットカードもご利用いただけます。詳しくは
●現金でお支払い https://www.yamatofinancial.jp/consumer/payment/daibiki.html
●クレジットカードでお支払い https://www.yamatofinancial.jp/consumer/payment/delivery_credit_card.html
こちらでご確認下さい。
クロネコWEBコレクトはご注文完了後、クレジットカードを利用して先に代金をお支払いいただき、入金確認後に発送となります。
詳しくは http://www.yamatofinancial.jp/service/wc.html こちらでご確認下さい。
注1）配送時間を指定する場合は以下の中からお選びください。
◇「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」
注2）配送日を指定する場合はご注文日より「5日以降〜2週間以内」の間でご指定下さい。ご注文日より2週間を超える日時指定にはお応え出来ませんので、日を改めてご注文ください。
※お振り込み、コンビニ決済、郵便為替等「クロネコ宅急便コレクト」または「クロネコWEBコレクト」以外のお支払い方法には現在対応しておりません。
■申込の有効期限
◇クロネコ宅急便コレクトの場合はご注文確定後、即発送。
◇クロネコWEBコレクトご指定の場合はご入金確認後、即発送。
◇店頭お引き取りの場合は注文確定後2週間。（何もご連絡がなく2週間経過した場合は。自動的にキャンセル扱いとさせていただきます）
■在庫に関しまして
オンラインショップの在庫は常に確認しておりますが、実店舗での販売も行っておりますので時間差等によって在庫切れ等ご迷惑をおかけする場合がございます。予めご了承下さい。
ご注文前の在庫確認及び商品へのご質問等ございましたら
[TEL] : 052-249-8918 (営業時間12:00〜19:00 / 毎週水曜日定休) または [E-Mail] : info@staymellow.net までお問い合わせ下さい。。
■返品交換
お客様による破損、汚損品、注文間違いについては返品交換はお受けできません。 但し、不良品、誤配送の場合はお手数ですがご連絡頂けましたら、代替品を発送させて頂きます。
代替品を確保する事が不可能な場合、返金をもって代えさせて頂きます。 配送途中のトラブルにつきましては、各運送会社サービスセンターへお問い合わせください。 また、ご連絡に関しましては、お荷物到着より7日以内とさせて頂きます。
■キャンセル・返品
商品発送後のお客様都合によるキャンセル・返品は一切お受けできません。 商品の受け取り拒否や長期不在などで商品が返送されてきた場合、往復の送料等を後日請求させて頂きます。
また、一度キャンセルや受け取り拒否等の行為をされたお客様には、以降発送は行いませんので予めご了承下さい。 また、ご予約商品のキャンセルは、メーカー都合による販売中止などがあった場合を除き、お受けできません。
■ポイント機能
オンラインショップで発行されますポイントはオンラインショップでのみご利用いただけます。会員ログイン状態でのご注文のみポイント機能がご利用頂けます。お買い上げ商品額100円につき1ポイントが追加されます。ご注文時にお持ちのポイントをご使用する場合、1ポイント以上から1ポイントが1円としてご使用できます。
送料・お支払い方法 (Domestic Customers)
【International Orders】
We accept orders internationally. However, our shopping cart system is only for domestic customers.
Internationl Customers please read the linked page before shopping.
【発送方法・送料について】
クロネコ宅急便コレクトまたはクロネコWEBコレクトになります
クロネコ宅急便コレクトはお届け時にお客様が直接代金をドライバーさんにお支払いください。その際現金の他に各種クレジットカードもご利用いただけます
詳しくは ●現金でお支払い https://www.yamatofinancial.jp/consumer/payment/daibiki.html
●クレジットカードでお支払い https://www.yamatofinancial.jp/consumer/payment/delivery_credit_card.htmlこちらでご確認下さい
クロネコWEBコレクトはご注文完了後、クレジットカード、を利用して先に代金をお支払いいただき、入金確認後に発送となります
詳しくは http://www.yamatofinancial.jp/service/wc.htmlこちらでご確認下さい
店舗での受け取りにも対応しております
商品代金の他にお届けのご住所によって配送料が加算されます
北海道 1,320円
青森 秋田 岩手
宮城 山形 福島 1,100円
東京 神奈川 千葉 埼玉
茨城 栃木 群馬 長野
新潟 富山 石川 福井
静岡 愛知 岐阜 三重 990円
大阪 京都 奈良
滋賀 和歌山 兵庫 1,100円
岡山 広島 山口
鳥取 島根 香川
徳島 高知 愛媛 1,210円
福岡 佐賀 長崎 熊本
大分 宮崎 鹿児島 1,320円
沖縄・離島 1,870〜3,520円(重量によって変わります)
クロネコ宅急便コレクト（お届け時決済）でご注文いただいたお客様は送料の他に代引き手数料（決済手数料）が別途かかります。
10,000円未満：330円 / 10,000円以上〜30,000円未満：440円 / 30,000円以上〜100,000円未満：660円 / 100,000円以上〜300,000円まで：1,100円。
ONLINE SHOPでのご注文は24時間お受けいたします。通常72時間以内にご注文メールへ返信させていただきます。実店舗の営業時間は12:00〜20:00までとなり、毎週水曜日は定休日となります。お問い合わせ等は営業時間内にお願いいたします
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